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美容室を営むにあたって
一番
大事な物は
お客様と
スタッフなのですが
お客様(顧客)に限って言えば
売上げなどは勿論
リピート率と失客率・・
来店率
に❗
美容室は着目することが
多いです
(顧客管理をしっかりされてる
サロンさんに限る)
お店によって
判断の基準は異なりますが・・
6ヶ月～1年
ご来店がない場合は・・💦
失客と見なされ(T-T)
カルテは残しますが
保管場所が変わったりする事があります😭😭
(お店によりけりですが、似たようなシステムが
多いと思います)
もちろん
我々、技術提供側の
技術や接客のいたらなさで💦
失客になってしまってると・・・
毎回
自責の念に
駆られてるのですが
(美容師さんは、だいたいそんな感じかと・・)
最近🌟
嬉しい事に💓😁
意外と多いのですが
以前は、頻繁に
来て頂いたお客様で
2~3年ぶり とか・・
4～5年ぶり とか・・
長い方で10年～ぶり💦
というお客様が
来て頂くことが
増えてきました😆
(ありがたい ｍ(_ _)ｍ
本当にありがとうございます)
たまたまかもしれませんが
お客様の友達からのクチコミや
職場の方の評判？
などで・・
「あそこいいらしいよ
」
「えっ！？私昔行ってましたよ❗」
とか
「出産で近場に行ってたのですが
やっぱり戻ってきました😆」
とか
「転勤でよそに行ってたのですが
帰ってきたので、
また来ちゃいました💓😆」
とか
「ちょっと浮気してて、
よそに行ってましたが、迷ったけど
来ちゃいました😁」
理由は様々ですが🌟
また
ご来店して頂くことは
本当×2に、ありがたい事で!(^^)!
どこの
お店、美容師さんでも
快く受け入れてくれると思います💓
もちろん！
reposo.でも！！
コレを見て頂いて
また、行こうかな？と
悩まれている方がいらっしゃいましたら
お気になさらずに
是非、いらしてくださいね💓😆
久しぶりの再会を
楽しみに😆
お待ち致しております💓
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